高溫護(hù)航 服務(wù)不打折
2017年7月23日下午14:35分，江蘇天泓車(chē)工坊接到客戶(hù)巫先生電話(huà)請(qǐng)求救援。
巫先生因本店心享服務(wù)-走進(jìn)社區(qū)而結(jié)識(shí)，今天前往高新開(kāi)發(fā)區(qū)辦事，在停車(chē)時(shí)不慎滑落進(jìn)路邊深坑而受困。撥打保險(xiǎn)公司電話(huà)，對(duì)方回答不在服務(wù)范圍之內(nèi)，天氣炎熱巫先生很無(wú)助，報(bào)著試試看的心理，撥打了本店救援電話(huà)。
（巫先生受困車(chē)輛）
在接到救援電話(huà)以后，服務(wù)顧問(wèn)高慧認(rèn)真記錄受困車(chē)輛方位、現(xiàn)場(chǎng)情況，并提醒巫先生手機(jī)保持暢通、注意安全，馬上安排人員前往救援。
本店救援小組在接到救援指令以后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。搶修技師范慶建到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)以后，仔細(xì)觀(guān)察受困狀況，制定救援方案。
（救援技師現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察受困情況）
因現(xiàn)場(chǎng)緊連綠化帶，空間受限，這給救援帶來(lái)了難度，經(jīng)過(guò)一個(gè)半小時(shí)反復(fù)調(diào)整，在保障車(chē)輛不受損的前提下，最終完美救援成功。
（救援進(jìn)行中）
（救援完成）
搶修過(guò)程中，巫先生全程觀(guān)看，看著范師傅一絲不茍的操作，因高溫而微紅的臉龐，沾濕汗水的衣服，巫先生很感動(dòng)，連聲稱(chēng)贊心享服務(wù)真的很用心，高溫天氣范師傅服務(wù)不打折。
